Trợ giúp và hỗ trợ

Giới thiệu về English Online

Các giáo viên là ai?

Tất cả giáo viên của chúng tôi đều là những chuyên gia giảng dạy tiếng Anh có trình độ cao và giàu kinh nghiệm của Hội đồng Anh. Các giáo viên của chúng tôi có kinh nghiệm làm việc với học viên đến từ nhiều quốc gia khác nhau và là những chuyên gia giảng dạy trực tuyến. Việc đào tạo giáo viên diễn ra thường xuyên và chất lượng giảng dạy được giám sát và đánh giá bởi đội ngũ chuyên gia để đảm bảo chúng tôi cung cấp trải nghiệm học tập tốt nhất có thể.

Nếu bạn thích một giáo viên nhất định, bạn có thể chọn chỉ đăng ký các lớp học với họ, cho dù trong một nhóm hay trong một lớp riêng tư.

Tuy nhiên, chúng tôi tin rằng việc có các giáo viên khác nhau có cách phát âm khác nhau và nói các phương ngữ tiếng Anh khác nhau là giá trị về mặt sư phạm. Việc tiếp xúc với các giọng khác nhau là điều cần thiết trong một thế giới mà tiếng Anh được nói bởi hàng triệu người từ các quốc gia khác nhau và chúng tôi nghĩ rằng đây là cách tốt nhất để học sinh của chúng tôi chuẩn bị tốt hơn để đối phó với các tình huống thực tế.

English Online cung cấp những gì?

Chúng tôi cung cấp cho học viên một khóa học trực tuyến linh hoạt và hoàn toàn được các nhân hóa, với đa dạng lớp học và giáo viên để lựa chọn.

Với English Online, bạn có thể tùy chỉnh kế hoạch học tập phù hợp với sở thích và mục tiêu học tập của mình. Bạn có thể chọn tham gia:

  • Các lớp học nhóm kéo dài 55 phút với tối đa 10 học viên mỗi buổi – những lớp học này bao gồm một chủ đề nhất định và tập trung vào các hoạt động nghe và nói. Bạn sẽ học với những học viên khác có cùng trình độ với bạn và bạn sẽ nhận được phản hồi tức thì về khả năng nói, ngữ pháp và từ vựng của mình. Vào cuối mỗi lớp học, giáo viên sẽ chia sẻ các tài liệu lớp học có giá trị với bạn để thực hành thêm;
  • Các lớp học riêng kéo dài 25 phút với các giáo viên chuyên gia của chúng tôi - chọn giữa các buổi học riêng với một chủ đề đã định hoặc đăng ký một lớp học riêng tự do và chọn những gì bạn muốn tập trung vào. Để có trải nghiệm chuyên sâu và cá nhân hóa hơn, bạn có thể tham gia các lớp học riêng với các giáo viên yêu thích của mình và học theo tốc độ của riêng bạn. Cho dù bạn muốn tìm hiểu về một chủ đề đã định sẵn trong lớp học một thầy một trò hay học một nội dung cụ thể được cá nhân hóa theo mục tiêu học tập của bạn, chúng tôi đều có lớp học riêng phù hợp cho bạn! Bạn sẽ nhận được một báo cáo với phản hồi được cá nhân hóa sau mỗi lớp học riêng mà bạn tham gia, điều này sẽ giúp bạn theo dõi tiến trình của mình;
  • Hội thảo trên web về ngữ pháp hoặc phát âm kéo dài 25 phút được gọi là phiên Live25 – những phiên này hoàn toàn miễn phí và được bao gồm trong gói đăng ký của bạn. Bạn có thể tham gia 4 trong số các buổi này mỗi tháng với một gói đăng kí đang hoạt động và sử dụng chúng như một cơ hội để thực hành bổ sung giữa các lớp học nhóm thông thường hoặc lớp riêng của bạn. Nếu bạn cần trợ giúp thêm để hiểu các thì của động từ tiếng Anh hoặc cách sử dụng ngữ điệu trong câu, các phiên Live25 sẽ mang đến cho bạn cơ hội để nâng cao kiến thức của mình.

Mỗi lớp bạn đăng ký với một chủ đề nhất định sẽ bao gồm cả quyền truy cập vào các bài tập trực tuyến cao cấp mà bạn hoàn thành trước và sau buổi học trực tiếp với giáo viên của mình. Những bài tập này sẽ giúp bạn cải thiện kỹ năng đọc, nghe và từ vựng, cũng như giúp bạn thực hành và ôn tập những gì bạn đã học được sau giờ học. Để xem các lớp học đang có của chúng tôi trước khi bạn đăng ký gói học, bạn có thể tạo một tài khoản English Online miễn phí.

Tại sao chọn English Online?

English Online mang đến cho bạn trải nghiệm lớp học năng động và tương tác cao, cũng như quyền truy cập vào các bài tập trực tuyến cao cấp mà bạn có thể làm trong thời gian của mình. Bạn sẽ cải thiện khả năng nói của mình và học các chủ đề khác nhau, từ tiếng Anh thương mại đến tiếng Anh xã hội trong một môi trường quốc tế năng động.

Chúng tôi cung cấp cho sinh viên sự linh hoạt hoàn toàn và cơ hội tùy chỉnh việc học để phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân của họ. Với English Online, bạn sẽ được giảng dạy bởi các chuyên gia giảng dạy tiếng Anh hàng đầu thế giới trong một môi trường hòa nhập và cởi mở, và bạn sẽ đạt được mục tiêu học tập của mình trong thời gian và tốc độ của riêng bạn.

Về các lớp học trực tuyến của chúng tôi

Làm cách nào để kiểm tra trình độ của tôi?

Bạn sẽ được yêu cầu chọn trình độ tiếng Anh của mình khi đăng nhập vào tài khoản của mình lần đầu tiên.

Nếu bạn không chắc chắn về trình độ tiếng Anh hiện tại của mình, bạn có thể làm bài kiểm tra trình độ miễn phí của chúng tôi trước khi tham gia các lớp học trực tuyến. Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi để truy cập bài kiểm tra trình độ của chúng tôi.

English Online cung cấp cho bạn sự linh hoạt hoàn toàn - điều này có nghĩa là bạn kiểm soát tiến trình của mình và bạn quyết định khi nào bạn cảm thấy sẵn sàng để tăng cấp độ. Khi bạn muốn thay đổi cấp độ của mình, bạn có thể yêu cầu điều này bằng cách liên hệ với nhóm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và họ sẽ cập nhật tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu phản hồi về trình độ của mình trong một lớp học riêng và sau đó quyết định dựa trên đề xuất về trình độ của giáo viên.

Khóa học của chúng tôi có sẵn ở các cấp độ CEFR: Sơ cấp (Cấp độ A1), Tiền trung cấp (Cấp độ A2), Trung cấp (Cấp độ B1), Trên trung cấp (Cấp độ B2) và Cao cấp (Cấp độ C1)."

Giờ học ra sao?

Với English Online, học viên tự tạo thời gian biểu tùy theo sở thích cá nhân.

Các lớp học trực tuyến trực tiếp được lên lịch suốt cả ngày, vào mỗi ngày, vì vậy bạn có thể chọn học những gì bạn muốn, khi nào bạn muốn. Khi đăng nhập lần đầu tiên, bạn sẽ được yêu cầu chọn múi giờ và định dạng thời gian ưa thích của mình (đồng hồ 12 giờ hoặc đồng hồ 24 giờ). Tất cả thời gian học sẽ được hiển thị theo giờ địa phương bạn đã chọn.

Để xem thời gian học, chủ đề và giáo viên có sẵn, bạn có thể tạo một tài khoản khám phá tiếng Anh trực tuyến miễn phí và xem liệu khóa học của chúng tôi có phải là lựa chọn phù hợp với bạn hay không: Thiết lập tài khoản miễn phí của bạn ngay hôm nay và bắt đầu.

Tôi có thể học bao nhiêu lớp?

Số lớp chính xác bạn có thể tham dự trong một tháng tùy thuộc vào gói đăng kí của bạn. Mỗi gói English Online bao gồm một số tín chỉ lớp học nhất định mỗi tháng, mà bạn sử dụng để đăng ký các lớp học nhóm (1 tín chỉ mỗi lớp) hoặc các lớp học riêng (2 tín chỉ mỗi lớp). Bạn quyết định cách sử dụng tín chỉ của mình và lớp học nào bạn muốn tham gia - chúng tôi cung cấp cho bạn sự linh hoạt hoàn toàn! Nhấp vào đây để xem các gói có sẵn của chúng tôi.

Mất bao lâu để hoàn thành một cấp độ

English Online hoạt động như một thuê bao hàng tháng và do đó, không có thời lượng khóa học cố định - khóa học của bạn kéo dài bao lâu tùy thích và bạn có thể tăng cấp độ phù hợp với tốc độ của riêng bạn!

Mỗi cấp độ bao gồm từ 54 – 84 bài học trực tuyến, tuy nhiên bạn không bắt buộc phải tham gia tất cả các lớp trước khi nâng cấp lên cấp độ tiếp theo. Vì chúng tôi cung cấp cho học viên sự linh hoạt hoàn toàn, bạn sẽ tự quyết định xem bạn muốn học với chúng tôi trong bao lâu và bạn muốn tham gia lớp học nào ở bất kỳ cấp độ nhất định nào.

Làm thế nào để tham gia các lớp học trực tuyến của chúng tôi

Hình thức thanh toán như thế nào?

Bạn có thể thanh toán cho đăng ký của mình trực tuyến, trực tiếp bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hoặc bằng Google Pay (dành cho thiết bị Android) hoặc Apple Pay (dành cho iPhone, Apple Watch, iPad và Mac). Các tùy chọn khác khả dụng ở các thị trường được chọn. Khi nào bạn đăng ký, bạn sẽ cho phép English Online tự động tính phí tài khoản của bạn trên cơ sở định kỳ hàng tháng.

Đăng ký hàng tháng của bạn sẽ là một khoản thanh toán định kỳ được chuyển qua Stripe*, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi, bằng nội tệ của bạn hoặc bằng USD (giá và đơn vị tiền tệ chính xác sẽ có sẵn cho bạn khi bạn đã chọn quốc gia cư trú của mình trong quá trình đăng ký). Hầu hết các thẻ tín dụng đều được chấp nhận.

*Stripe đã được kiểm toán bởi một công ty kiểm toán được chứng nhận PCI và được chứng nhận cho Nhà cung cấp dịch vụ PCI Cấp 1. Đây là cấp chứng nhận nghiêm ngặt nhất hiện có trong ngành thanh toán. Để thực hiện điều này, Stripe sử dụng các phương pháp và công cụ bảo mật tốt nhất trong lớp để duy trì mức độ bảo mật cao.

Chủ lao động của tôi có thể trả tiền cho các lớp học không?

Có, bạn có thể thanh toán cho Tiếng Anh Trực tuyến bằng thẻ ngân hàng của chủ lao động, tuy nhiên, hãy nhớ rằng tài khoản học viên Tiếng Anh Trực tuyến của bạn phải bao gồm thông tin liên hệ cá nhân của bạn (tên đầy đủ và địa chỉ email).

Sau mỗi lần thanh toán, bạn sẽ có thể tải xuống biên lai trực tiếp từ tài khoản học viên Tiếng Anh Trực tuyến của mình. Biên lai này có thể được chỉnh sửa để bao gồm thông tin cá nhân của bạn hoặc thông tin của công ty bạn (chẳng hạn như tên, địa chỉ và mã số thuế) và sẽ có ngay sau mỗi lần thanh toán thành công.

Tôi có thể dùng thử English Online miễn phí không

Có, bạn có thể! Đăng ký gói Vàng hoặc Bạch kim và tận hưởng thời gian dùng thử 7 ngày miễn phí bao gồm 2 tín chỉ lớp học miễn phí (bạn có thể sử dụng để tham gia 2 lớp học nhóm hoặc 1 lớp học riêng). Bạn sẽ được yêu cầu điền thông tin thanh toán của bạn nhưng bạn sẽ không bị tính phí trong thời gian dùng thử.

Nếu bạn chỉ muốn khám phá nền tảng của chúng tôi trước khi chọn gói đăng ký hàng tháng, bạn có thể tạo tài khoản Tiếng Anh Trực tuyến miễn phí mà không cần đăng ký. Bạn sẽ không thể đăng ký bất kỳ lớp học nào, nhưng bạn sẽ có quyền truy cập vào nền tảng và bạn sẽ có thể xem qua các lớp học, giờ học và giáo viên có sẵn.

Làm thế nào để tôi đăng kí?

Bạn có thể chọn gói đăng kí hàng tháng ưa thích của mình tại đây. Để đăng ký, hãy chọn gói ưa thích của bạn, sau đó điền thông tin liên hệ và thanh toán được yêu cầu. Vui lòng đảm bảo đọc Điều khoản và Điều kiện sử dụng của chúng tôi trước khi bạn đăng ký.

Nếu bạn đang đăng ký gói có thời gian dùng thử miễn phí, bạn sẽ không bị tính phí ngay, nhưng bạn vẫn cần điền thông tin thanh toán của mình để đăng ký thành công.

Sau khi thanh toán được xác nhận, bạn sẽ nhận được một email tự động có liên kết mà bạn cần để thiết lập mật khẩu tài khoản và truy cập các lớp học của mình. Nếu bạn không nhận được email này ngay sau khi xác nhận thanh toán của mình, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Khi nào tôi có thể bắt đầu học sau khi đăng ký?

Bạn có thể bắt đầu đăng ký các lớp học của mình ngay sau khi đăng ký hoàn tất. Nếu bạn chọn gói có thời gian dùng thử miễn phí, bạn sẽ không bị tính phí trong 7 ngày đầu tiên và bạn sẽ có 2 tín chỉ lớp miễn phí để tham gia 2 lớp nhóm hoặc 1 lớp riêng. Khi thời gian dùng thử kết thúc, bạn sẽ tự động bị tính phí. Nếu bạn chọn một gói không có thời gian dùng thử, bạn sẽ bị tính phí ngay lập tức và bạn sẽ nhận được tín chỉ lớp học đầu tiên ngay lập tức.

Chúng tôi luôn có mặt để trợ giúp bạn

Gửi email cho chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào

Liên hệ với chúng tôi