Help and support – English Online Course – UNDP

নীচের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নসমূহ (FAQs) পড়ে আপনার ‘ইংলিশ অনলাইন সেল্ফ-স্টাডি’ কোর্সের বিষয়ে প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য খুঁজে বের করুন ।

আপনার যদি অন্য কোন প্রশ্ন বা প্রতিক্রিয়া থাকে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support.englishonline@britishcouncil.org

আপনার ‘ইংলিশ অনলাইন সেল্ফ-স্টাডি’ কোর্স সম্পর্কিত তথ্য

আপনার ‘ইংলিশ অনলাইন সেল্ফ-স্টাডি’ কোর্সে কি আছে?

  • সেল্ফ-স্টাডি লেসন সমূহ

প্রতিটি লেভেল এ আপনার কাছে ৬টি ভিন্ন থিম থাকবে। প্রতিটি থিমে ৬টি লেসন আছে। সামগ্রিকভাবে, এলিমেন্টারি (এ১) থেকে অ্যাডভান্সড (সি১) পর্যন্ত প্রতিটি লেভেল ৩৬টি লেসন রয়েছে। আপনি আপনার পছন্দ অনুযায়ী লেসন সমূহ সম্পূর্ণ করতে পারবেন তবে আপনি শুধুমাত্র একেকটি থিমের ভিতরের সমস্ত কার্যক্রম শেষ করার পরেই একটি থিম কমপ্লিশন ব্যাজ পাবেন। আপনার কোর্স টি কমপ্লিট করার জন্য মাস সময় বহাল থাকবে

আপনি আপনার সুবিধাজনক সময়ে এবং গতিতে শিখতে পারবেন। আপনি আকর্ষণীয় ও গঠনমূলক অনলাইন অনুশীলনের মাধ্যমে আপনার অগ্রগতি অনুসরণ করতে, তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পাবেন, যা কিনা আপনাকে আপনার ইংরেজি শোনা, পড়া, লেখা, ব্যাকরণ, এবং শব্দভাণ্ডারের দক্ষতা বৃদ্ধি করতে সাহায্য করবে।

আপনি আপনার ইংরেজি শেখার উদ্দেশ্যের সাথে প্রাসঙ্গিক থিমসমূহে ফোকাস করতে পারবেন । আমাদের থিমসমূহের ব্যাপ্তি ব্যবসায়িক ইংরেজি থেকে শুরু করে প্রতিদিনের ব্যবহারিক ও সামাজিক ইংরেজি পর্যন্ত।

  • Live25 সরাসরি সম্প্রচারিত ইংরেজি ভাষা বিষয়ক সেশন

Live25 হল একটি সরাসরি সম্প্রচারিত ইংরেজি ভাষা বিষয়ক সেশন যা কিনা ইংরেজি ব্যাকরণ বা উচ্চারণের যেকোন একটি দিক ফোকাস করে। প্রতিটি ২৫-মিনিটের সরাসরি সম্প্রচারিত সেশন আমাদের একজন বিশেষজ্ঞ ব্রিটিশ কাউন্সিলের শিক্ষক দ্বারা পরিচালিত হয়। Live25 সেশন আপনাকে আপনার ব্যাকরণ জ্ঞান বৃদ্ধি করতে সাহায্য করবে যাতে আপনি আরও নির্ভুলতার সাথে লিখতে এবং কথা বলতে পারেন। আপনি আপনার মাসের কোর্স এর মধ্যে টি  Live25 ওয়েবিনার বুক করতে পারবেন।

Live25 – সরাসরি সম্প্রচারিত ইংরেজি ভাষা বিষয়ক সেশন

Live25 কি?

Live25 হল একটি সরাসরি সম্প্রচারিত ইংরেজি ভাষা বিষয়ক সেশন যা কিনা ইংরেজি ব্যাকরণ বা উচ্চারণের যেকোন একটি দিক ফোকাস করে। প্রতিটি ২৫-মিনিটের সরাসরি সম্প্রচারিত সেশন আমাদের একজন বিশেষজ্ঞ ব্রিটিশ কাউন্সিলের শিক্ষক দ্বারা পরিচালিত হয়। Live25 সেশন আপনাকে আপনার ব্যাকরণ জ্ঞান বৃদ্ধি করতে সাহায্য করবে যাতে আপনি আরও নির্ভুলতার সাথে লিখতে এবং কথা বলতে পারেন। আপনি আপনার মাসের কোর্স এর মধ্যে টি  Live25 ওয়েবিনার বুক করতে পারবেন।

একটি Live25 সেশনে আমি কি শিখব?

প্রতিটি Live25 ব্যাকরণ সেশনে, আপনার শিক্ষক ব্যাকরণের বিভিন্ন দিক, সেগুলো দিয়ে কি বোঝায় এবং কিভাবে সেগুলি ব্যবহার করতে হয় তা ব্যাখ্যা করবেন। যেমন: ক্রিয়ার  কাল (বর্তমান, অতীত এবং ভবিষ্যত), অথবা পদের সাথে সম্পর্কিত (ক্রিয়া, বিশেষণ, অব্যয়, কম্পারেটিভ) বা প্রশ্ন (প্রশ্ন ট্যাগ, প্রশ্ন গঠন), ইত্যাদি।

প্রতিটি Live25 উচ্চারণ সেশনে, আপনার শিক্ষক উচ্চারণের বিভিন্ন দিক প্রদর্শন করবেন, যেমন: শব্দ এবং তাদের সংমিশ্রণ, শব্দের স্ট্রেস, বাক্যের স্ট্রেস এবং স্বরের উঠা-নামা। আপনি কিভাবে আরও প্রাকৃতিকভাবে কথা বলতে হয় এবং কিভাবে দ্রুতগতির ইংরেজি কথন বুঝতে হয় তা শিখবেন।

আমি কিভাবে এবং কখন একটি Live25 বুক করতে পারি?

দিন এবং রাতে বিভিন্ন সময়ে সেশন থাকায় আপনি আপনার পছন্দমত যেকোনও একটি Live25 সেশনে যোগ দিতে পারবেন!

Live25 সেশন বুক করতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। Live25 সেকশনটি খুঁজে পেতে স্ক্রল করে আপনার ‘Home’ স্ক্রিনের নীচে যান। Live25 সেশনে যোগ দিতে মোবাইল অথবা ডেস্কটপ কম্পিউটার ব্যবহার করুন।

আমি কিভাবে একটি Live25 সেশনে যোগ দিতে পারি?

আপনার প্রথম Live25 সেশনে অংশগ্রহণ করার আগে, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি বিনামূল্যে একটি সুরক্ষিত Zoom সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, এটি আমরা আমাদের ভার্চুয়াল ক্লাসরুমের জন্য ব্যবহার করি। সর্বোত্তম অংশগ্রহণ নিশ্চিত করতে আপনি এখানে আপনার সরঞ্জাম পরীক্ষা করতে পারেন: https://www.zoom.us/test

একবার আপনি সফলভাবে Zoom ইনস্টল করে ফেলার পর, আপনার ‘ইংলিশ অনলাইন সেল্ফ-স্টাডি’ অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং ‘Home’ -এ যান। আপনি ‘Your Activity’ সেকশনের ডান পাশে ‘Booking’ সেকশনটি দেখতে পাবেন। সেখানে ‘Join’ বাটনে ক্লিক করুন যাতে করে আপনাকে আপনার অনলাইন ক্লাসরুমে নিয়ে যাওয়া হয়, যেখানে আপনি আপনার ক্লাসরুমের প্রবেশাধিকার অনুমোদনের জন্য আপনার শিক্ষকের জন্য অপেক্ষা করবেন ।

মনে রাখবেন:

 

  • আপনার নির্ধারিত ক্লাসের ১৫ মিনিট আগে ‘Join’ বাটন আপনার পোর্টালে সক্রিয় হবে।
  • আপনি যাতে লেসন শেষে শিক্ষকের দেওয়া শিক্ষা-উপকরণ সমূহ ডাউনলোড করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনাকে ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ কম্পউউটার ব্যবহার করে ক্লাসে যোগ দেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি।
  • ক্লাস শুরু হওয়ার আগে আপনার Zoom সফ্টওয়্যারটি ডাউনলোড এবং পরীক্ষা করে সব সঠিক ভাবে কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। ক্লাসের আগে আপনার Zoom অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গিয়ে সফটওয়্যারটির কোন নতুন আপডেট এসেছে কিনা তা চেক করে নিতে পারেন এবং নতুন বৈশিষ্ট্যসমূহ ইনস্টল করে নিতে পারেন।
  • Zoom -এ আপনার নাম অবশ্যই ইংরেজি অক্ষরে লিখতে হবে এবং আপনার ‘ইংলিশ অনলাইন সেল্ফ-স্টাডি’ অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হতে হবে, যাতে করে আপনার শিক্ষকগণ আপনাকে চিনতে পারেন এবং আপনাকে আপনার ক্লাসরুমে প্রবেশের অনুমতি দিতে পারেন।
  • আপনার ক্লাস শুরু হওয়ার আগে সবকিছু কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার ইয়ারফোন এবং মাইক্রোফোন পরীক্ষা করুন।

 

আপনার Live25 সেশনে যোগদান করতে আপনি যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হোন, অনুগ্রহ করে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে আরও সহায়তা করতে পেরে খুশি হব - support.englishonline@britishcouncil.org

আমি কিভাবে একটি Live25 বুকিং বাতিল করতে পারি?

আপনি যখন একটি ক্লাস বুক করেন, তখন আপনার শিক্ষক এই সময়টিতে ক্লাস নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হন এবং তারপর ক্লাসের প্রস্তুতির জন্য সময় ব্যয় করেন। অতএব, আপনি যদি 24-ঘন্টার কম সময়ের নোটিশে ক্লাস বাতিল করেন, দুর্ভাগ্যবশত আপনি যে সেশনটি বাতিল করেছেন তার জায়গায় আরেকটি Live25 সেশন বুক করা সম্ভব হবে না।

আপনার যদি একান্তই কোনও কারণে একটি Live25 সেশন বাতিল করতে হয়, আপনি তা আপনার ‘Home’  পেইজের ‘Your Activity’ সেকশনের ডান দিকে ‘Bookings’ -এ গিয়ে ‘Booked’ বাটনে ক্লিক করুন। একটি পপ-আপ স্ক্রীন প্রদর্শিত হবে এবং তারপরে আপনি এই ট্যাব থেকে ‘Cancel booking’ বাছাই করে নিতে পারেন।

আমি কিভাবে ক্লাসের প্রেসেন্টেশন ডাউনলোড করতে পারি?

আপনার লাইভ অনলাইন ক্লাস চলাকালীন সময়ে, আপনার শিক্ষক আপনার জন্য একটি প্রেসেন্টেশন এবং প্রয়োজনীয়  শিক্ষা-উপকরণ শেয়ার করবেন।

আপনাদের ক্লাসের সম্ভাব্য সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, আমরা আপনাকে মোবাইল বা ট্যাবলেটের বদলে একটি ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ কম্পউউটার ব্যবহার করে ক্লাসে যোগ দেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি। কারন আপনি যদি মোবাইল ফোন বা ট্যাবলেটের মাধ্যমে যোগদান করেন, তাহলে ইন-অ্যাপ সীমাবদ্ধতার কারণে Zoom আপনাকে কোন ডকুমেন্ট ডাউনলোডের অনুমতি দিবে না।

আপনার ক্লাসের শিক্ষা-উপকরণ সমূহ ডাউনলোড করতে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে, কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন - support.englishonline@britishcouncil.org    

প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা সমূহ কি কি?

আপনার কোর্স প্রবেশ করতে, আপনার প্রয়োজন হবে:

  • একটি ডেস্কটপ/ল্যাপটপ কম্পিউটার (প্রত্যাশিত) বা একটি মোবাইল ডিভাইস (ট্যাবলেট, স্মার্টফোন)
  • একটি নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগ
  • একটি বিল্ট-ইন মাইক্রোফোন সহ হেডসেট অথবা হেডফোন

একটি সক্রিয় ওয়েবক্যাম

কীভাবে আপনার অগ্রগতি অনুসরণ করবেন

আমি কিভাবে একটি ব্রিটিশ কাউন্সিল সার্টিফিকেট পেতে পারি?

প্রতিবার আপনি ১টি থিম (৬টি লেসনে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত অনলাইন অনুশীলনী) পরিপূর্ণভাবে সম্পূর্ণ করলে, আপনাকে একটি ডিজিটাল ব্যাজ দিয়ে পুরস্কৃত করা হবে, যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন অথবা LinkedIn, WhatsApp, Facebook বা Twitter -এর মাধ্যমে আপনার নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করতে পারবেন। ব্যাজ সমূহ আপনার অগ্রগতি অনুসরণ করার ক্ষেত্রে এবং আপনার ইংরেজি শেখার যাত্রায় মাইলফলক হিসেবে এক দুর্দান্ত সংগ্রহ!

আপনার ব্যাজগুলি দেখতে, আপনার ‘ইংলিশ অনলাইন সেল্ফ-স্টাডি’ অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং ‘Home’ -এ যান৷ আপনার ড্যাশবোর্ডের বাম দিকে, ‘Achievements’ সেকশন দেখতে পাবেন। এর ঠিক নিচের লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন।

আপনি কিভাবে আপনার প্রোফাইল পরিচালনা করবেন আমি কিভাবে আমার প্রোফাইল আপডেট করতে পারি?

আমি কিভাবে আমার প্রোফাইল আপডেট করতে পারি?

উপরের ডানদিকে কোণায় আপনার নামের উপর ক্লিক করুন। সেখানে আপনি বিভিন্ন বিকল্প সম্বলিত একটি ড্রপ-ডাউন মেনু দেখতে পাবেন।

  • ‘Profile’: আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে এই বিকল্পটি নির্বাচন করুন। ভিতরে আপনি পাবেন:
    • ‘Profile’ ট্যাব: আপনার প্রোফাইল ফটো আপডেট করতে এই বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
    • ‘Communication’ ট্যাব: আপনার যোগাযোগ সম্পর্কিত পছন্দসমূহ আপডেট করতে এই বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
    • ‘Time zone’ ট্যাব: আপনার সময় অঞ্চল বা পছন্দের সময় বিন্যাস (১২-ঘন্টা ঘড়ি বা ২৪-ঘন্টা ঘড়ি) আপডেট করতে এই বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
    • ‘Booking History’ ট্যাব: আপনার বুক করা Live25 সমূহ দেখতে এই বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
  • Help সেকশন: প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নসমূহ (FAQs) খুঁজতে এই বিকল্পটি নির্বাচন করুন।

আমি কি আমার অ্যাকাউন্ট আমার বন্ধুর সাথে শেয়ার করতে পারি?

না, আপনার অ্যাকাউন্টটি  শেয়ার করা সম্ভব নয়। আপনার ‘ইংলিশ অনলাইন সেল্ফ-স্টাডি’ অ্যাকাউন্ট আপনার ব্যক্তিগত বিবরণের সাথে লিঙ্ক করা আছে। আপনার ‘ইংলিশ অনলাইন সেল্ফ-স্টাডি’ অ্যাকাউন্টটি মৌলিকভাবে আপনার ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী সাজানো আছে।