كيف أوقف اشتراكي؟

English Online كيف تدير حسابك

لديك الحق في إيقاف اشتراكك في برنامج اللغة الإنجليزية على الإنترنت (English Online) في أي وقت ولأي سبب.

إذا رغبت في إيقاف اشتراكك مؤقتًا، فيمكنك إيقافه لمدة شهر أو شهرين. يتيح لك هذا الخيار تخطي دفعة واحدة أو دفعتين وتمديد صلاحية نقاطك الصفية لمدة 30 أو 60 يومًا.

ستتمكن من استخدام نقاطك الصفية للحجز وحضور الفصول الدراسية أثناء إيقاف اشتراكك مؤقتًا. بمجرد انتهاء فترة الإيقاف المؤقت، سيتم استئناف اشتراكك تلقائيًا.

إذا رغبت في إيقاف اشتراكك إلى أجل غير مسمى، يمكنك إلغاؤه في أي وقت من حسابك في برنامج اللغة الإنجليزية على الإنترنت (English Online) من صفحة حالة الحساب. يجب عليك إلغاء اشتراكك قبل 72 ساعة على الأقل من تاريخ الفاتورة التالية لتجنب فرض رسوم إضافية. لن يتعارض إلغاء اشتراكك مع قدرتك على حضور الفصول المحجوزة مسبقًا أو الحجز باستخدام نقاطك الصفية المتبقية.

إذا احتجت إلى مساعدة بشأن إلغاء اشتراكك أو إيقافه مؤقتًا، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء.

نحن هنا لمساعدتك

أرسل لنا رسالة عبر البريد الإلكتروني بالأسئلة التي لديك

اتصل بنا