English Online – 이용 약관

소개

본 이용약관은 English Online 이용시 적용됩니다. English Online은 전문강사가 진행하고, 접속하기 쉬우며, 이용자의 수준에 맞게 구성된 맞춤형 학습계획을 제공하는 온라인 과정입니다. English Online 서비스 및 해당 서비스와 관련된 모든 디지털 콘텐츠와 소프트웨어 애플리케이션에 가입하거나 이를 이용하면, 이용자는 British Council과 이용계약을 체결하게 됩니다.

English Online 서비스를 이용하기 전에 본 이용약관을 자세히 읽어 주십시오. English Online 서비스를 이용하기 전, 이용약관에 “동의 및 계속” 버튼을 클릭하면 이용자가 본 이용약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

본 이용약관에 동의하지 않으면, English Online 서비스를 이용하지 못하거나 수업에 접속할 수 없습니다.

본 이용약관의 원문은 영어입니다. 한국어 번역본은 편의목적으로만 제공되며 여기에서 영문 원본을 볼 수 있습니다.

타이틀 설명
제 1부 일반이용약관 본 이용약관은 모든 주문에 적용됩니다.
제 2부 지역별이용약관 이용자의 주 거주지역에 적용되는 특정약관입니다. 특정이용약관은 일반이용약관에 우선합니다.

제 1부 – 일반이용약관

제2부에 명시되어 있는 지역별 이용약관은 이용자의 주 거주지역에 따라 해당 계약에 적용되오니 유의하여 주십시오. 특별이용약관과 상충되는 일반이용약관은 특정이용약관에 의해 제한되는 범위 내에서 적용되지 않습니다.

1. 용어의 정의

British Council은 왕실헌장에 의해 잉글랜드와 웨일스에서 설립되어 자선단체로 등록된 영국문화원을 의미하며 (잉글랜드와 웨일스: 등록번호 209131, 스코틀랜드: 등록번호 SC03773), 사무소 주소는 1 Redman Place, Stratford, London, E20 1JQ 입니다.

취소기간은 일반 이용약관의 11.5~11.7 항에서 명시한 English Online에 관한 14일의 취소기간을 의미합니다.

콘텐츠는 온라인으로 제공되는 수업자료와 English Online 서비스 (실시간 콘텐츠 또는 셀프 액세스)를 통해 이용할 수 있는 기타 디지털 온라인콘텐츠 또는 자료를 의미합니다.

계약은 이용자와 British Council 간에 체결된 본 이용약관에 대해 법적 구속력을 갖는 계약을 의미합니다.

English Online은 본 이용약관의 개요에 설명되어 있습니다.

English Online 서비스는 해당 서비스와 관련된 모든 콘텐츠와 소프트웨어 애플리케이션은 물론, 모든 라이브수업과 관련 기능을 포함한 모든 서비스를 의미합니다.

고정요금제는 이용자가 구매하는 특정유형의 요금제를 의미합니다. 고정요금제는 일회성 결제로 정의됩니다.

일반이용약관은 본 이용약관의 제 1부에 명시된 약관을 의미합니다.

지역별이용약관은 본 이용약관의 제 2부에 명시된 약관을 의미하며, 일반이용약관에 추가적으로 해당지역의 법을 적용하여 설정한 것을 의미합니다.

주문확인서는 일반이용약관의 제2.2항에 따라 이용자의 이메일로 발송된 주문확인서를 의미합니다.

구독요금제는 실버, 골드 및 플래티넘을 포함하여 이용자가 구매한 English Online 서비스에 접속하기 위한 월간구독 유형을 의미하며, 이는 매달 참여할 수 있는 라이브 수업의 수를 결정합니다.

약관은 본 이용약관 (개요 및 일반이용약관, 지역별이용약관 포함)과 본 이용약관에서 언급되는 기타 문서를 의미합니다.

시험이용은 이용자가 지정된 기간 동안 무료 또는 할인된 요금으로 시험이용하는 것을 의미합니다.

당사는 영국문화원을 의미합니다.

이용자는 본 이용약관에 동의하는 사람을 의미합니다.

이용자의 콘텐츠는 강의나 English Online의 모든 부분에서, 이용자가 또는 이용자의 비밀번호로 보호된 계정을 통해 English Online에 또는 English Online로, 어떤 방식으로든 생성, 개발 또는 추가된 모든 콘텐츠를 의미합니다.

2. 이용계약의 성립

2.1 English Online 웹사이트 페이지에 요금제 구매에 필요한 단계가 안내되어 있습니다. 주문절차를 통해 주문을 제출하기 전에 주문내용을 확인하고 수정할 수 있습니다.

2.2 결제처리회사가 이용자의 요금제 구매에 대한 합법적인 결제를 확인하면, 주문확인서가 이용자의 이메일로 발송됩니다. 주문확인서를 받으면 이용자는 이용자의 English Online 전용계정에 바로 접속할 수 있습니다.

2.3 주문확인서는 영국문화원이 이용자의 주문을 받았음을 확인하며, 주문확인서가 이용자에게 제공된 경우에만 계약이 성립되고 법적 구속력을 갖습니다.

3. 요금제 결제 방법

3.1 English Online에서 제공하는 요금제의 모든 가격은 주문절차 중에 표시됩니다. 모든 가격에는 따로 명시되어 있지 않는 한 영국문화원에 의해 발생하는 직불카드 또는 신용카드 이용 관련 세금 및 수수료가 포함됩니다. 이용자가 사용하는 직불카드사 또는 신용카드사가 해당 카드 사용에 대한 추가수수료를 이용자에게 청구할 수 있으며 해당 수수료는 표시가격에 추가됩니다.

3.2 결제는 주문절차에 설명된 대로 신용카드 또는 직불카드로 이루어질 수 있습니다. 모든 결제의 경우에 영국문화원은 해당 신용카드 또는 직불카드를 사용할 권한이 있는, 만 18세 이상의 이용자가 결제한 것으로 간주합니다.

4. 영국문화원의 결제처리회사

4.1 영국문화원은 이용자의 English Online 결제를 위해 결제처리회사를 이용합니다. 결제처리회사가 이용자의 결제를 확인하고 처리할 수 있도록, 이용자는 결제처리회사에 특정 개인정보(이름, 금융정보, 청구주소 및 전화번호 포함)를 제공해야 합니다.

4.2 요금제 구입시, 신용카드 또는 직불카드 결제는 보안링크를 통하여 결제절차에 의해 즉시 처리됩니다 (시험이용을 이용하는 경우 제외). 영국문화원은 카드정보를 보관하지 않습니다.

4.3 결제처리회사는 해당 정보보호법에 의거하여 결제처리 목적을 위해 이용자의 개인정보를 사용합니다.

5. 시험이용

5.1 영국문화원은 때때로 특정요금제에 대해 시험이용 또는 기타 프로모션멤버쉽을 제공합니다. English Online 페이지에 시험이용의 요금제와 시험이용기간이 명시됩니다.

5.2 시험이용을 시작하기 위해 이용자는 결제정보를 제공해야 합니다. 이용자는 해당 정보를 제공함으로써 다음 내용에 동의하게 됩니다.
(a) 구독요금제의 시험이용의 경우, 시험이용 종료 후 첫째날부터 매월 반복적으로 또는 영국문화원이 사전에 통보한 기간간격으로 유료 구독요금제의 요금을 자동으로 청구합니다.
(b) 고정요금제의 시험이용의 경우, 시험이용 종료 후 첫째날에 유료 고정요금제의 일회성요금이 자동으로 청구됩니다.

5.3 시험이용 후 자동전환되는 유료요금제의 이용을 원하지 않으면, 시험이용이 종료되기 전에 요금제를 취소해야 합니다. 이용자는 시험이용기간 또는 프로모션 구독기간 중 언제든지 본 이용약관 및 프로모션멤버쉽 조건에 명시된 대로 유료 또는 비프로모션구독으로 전환하거나 이용중단을 선택할 수 있습니다. 이 옵션을 행사하려면 시험이용기간이 끝나기 전에 계정상태기능을 사용하고 취소옵션을 클릭해 주십시오.

5.4 시험이용은 신규이용자에 한해 1회 이용할 수 있습니다. 이용자는 동일한 시험이용을 두 번 이상 이용할 수 없습니다. 동일한 시험이용을 여러 번 이용하려는 경우, 영국문화원은 시험이용을 취소하거나 요금제 멤버쉽을 거부할 수 있습니다.

6. English Online 서비스 옵션

6.1 English Online 웹사이트에서 English Online Service 옵션에 대한 설명을 볼 수 있으며, 이용자가 계정을 만들고나서 이용할 수 있는 English Online Service 옵션에 대해 설명합니다.

6.2 구독요금제의 경우, 이용자는 결제시 매월 수업크레딧을 자동으로 받게 됩니다. 크레딧 개수는 이용자가 등록한 구독요금제에 따라 다릅니다. 수업크레딧은 수업예약시 사용됩니다. 수업예약에 필요한 수업크레딧 개수는 English Online 웹사이트에 표시됩니다. 이용자는 매월 어떻게 크레딧을 사용할지 선택합니다. 수업크레딧을 구독 다음 달로 ‘이월’할 수 없습니다. 이용자는 만료일 (결제일로부터 30일) 이내에 모든 크레딧을 사용해야 합니다. 만료일 이전에 예약하지 않은 크레딧은 소멸되며 환불되지 않습니다.

6.3 고정요금제의 경우, 이용자는 일회성결제를 하여 특정기간 동안 학습과정 또는 English Online 서비스의 다른 부분에 접근할 수 있습니다.

7. English Online 이용자의 의무

7.1 English Online 서비스 및 콘텐츠는 제3자 웹브라우저 (예: Microsoft Edge, Chrome 또는 Firefox)를 통해 제공되므로 해당 웹브라우저 이용시 적용되는 이용약관 및 개인정보보호정책도 읽어야 합니다.

7.2 이용자는 English Online 서비스에 접속하고 이용하기 위해 필요한 모든 하드웨어, 소프트웨어 및 통신기기를 준비해야 하며, 인터넷서비스 제공업체의 수수료를 포함한 모든 관련 요금에 대한 책임이 있습니다.

7.3 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
(a) English Online 접속 권한을 다른 개인 또는 법인에게 제공
(b) English Online 서비스 또는 콘텐츠의 이용을 방해, 간섭, 또는 제한
(c) 다른 사람의 English Online 서비스 이용을 막거나 방해 또는 간섭하는 방식으로 English Online 서비스 이용
(d) English Online 서비스의 다른 이용자를 학대, 희롱, 협박, 사칭 또는 위협
(e) English Online 참여시 거짓이거나 모욕적인, 성적으로 노골적인, 명예훼손이 되는, 위협적인, 외설적인 또는 불법적이거나 지적재산권을 침해하는 의견이나 자료를 업로드하거나 게시
(f) English Online의 취약성을 조사, 스캔 또는 시험하거나 English Online 이용자의 인증 또는 보안제어를 우회하거나 해킹하려는 시도
(g) English Online의 일부를 구성하는 소프트웨어나 기타 코드 또는 스크립트를 리버스컴파일, 분해, 역설계, 디컴파일, 복사, 복제, 수정 또는 개조 (법률이 허용하는 경우는 제외)하거나 English Online으로 또는 English Online을 통해 바이러스, 웜, 트로이 목마 또는 기타 유해하거나 파괴적인 구성요소를 포함하는 정보를 전송하려고 시도
(h) 영국문화원 또는 제3자가 생성, 소유 또는 제공하는, English Online의 일부인 파일 또는 기타 데이터의 변경, 수정, 삭제, 간섭 또는 오용 (본 이용약관에 의해 명시적으로 허용되는 경우를 제외)
(i) 관련 법률을 위반하여 English Online 서비스를 이용

.4 English Online 서비스를 이용하여 콘텐츠에 접속시 이용자는 다음 내용을 약속하고 동의합니다.
(a) 항상 정직하고 성실하게 행동하고 타인을 예의있게 대하고, 배려 및 존중
(b) 영국문화원에서 요구하는 적절한 수업준비
(c) 수업의 일부로 필요한 경우 그룹학습활동에 적극적으로 참여
(d) English Online과 관련하여 획득한 모든 정보의 기밀성 존중

7.5 English Online에 이용자가 게시한 의견 및 메시지는 영국문화원 또는 소속직원, 계열사, 공급업체 또는 협력업체의 의견을 반영하거나 대변하지 않습니다. 영국문화원은 이용자가 English Online을 통해 식별한 다른 이용자에게 게시한 메시지의 내용에 대해 책임지지 않습니다.

8. English Online의 기술 한계 및 수정

8.1 영국문화원은 이용자의 주문확인서에 동의한 날짜와 시간에 English Online 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것입니다. 그러나 관련 법률 및 규제요건의 변경사항을 반영하기 위해 필요한 특정기술 문제, 유지관리 또는 시험 또는 업데이트로 인해 종종 일시적인 이용중단이 발생할 수 있습니다. 영국문화원은 이용자의 English Online 이용이 중단되지 않거나 오류가 없을 것이라고 보증하거나 보장하지 않습니다. 당사는 인터넷을 포함한 통신네트워크 및 시설을 통한 데이터전송으로 인한 지연, 전송실패 또는 기타 손실이나 손해에 대해 책임지지 않으며 이용자는 English Online 서비스가 통신시설이용에 내재된 제한, 지연 및 기타 문제의 대상이 될 수 있음을 인정합니다.

8.2 영국문화원은 종종 이용자에게 사전공지 없이 자체적으로 English Online 서비스를 변경, 확장 및 개선할 수 있습니다. 또한 당사는 언제든지 English Online의 일부 또는 전체 운영을 중단하거나 English Online 또는 콘텐츠의 특정 부분을 선택적으로 비활성화할 수 있습니다. English Online 서비스 또는 콘텐츠의 수정 또는 삭제는 영국문화원의 단독적이고 절대적인 재량이며 이용자가 English Online 서비스를 이용하더라도 English Online을 계속 제공하거나 이용할 수 있는 것은 아닙니다.

8.3 이용자는 영국문화원이 English Online 서비스 또는 콘텐츠를 유지, 지원, 업그레이드 또는 업데이트하거나 English Online을 통해 전체 또는 특정 콘텐츠를 제공할 의무가 없지만 영국문화원이 합리적인 노력을 기울일 것임을 이해하고 동의하며 수용합니다.

9. 수업 취소

9.1 수업시작 24시간 이전에 예약을 취소하면 해당 예약에 사용된 수업크레딧은 소멸되지 않습니다. 그 이후에 예약을 취소하면 수업크레딧은 환불되지 않습니다. 수업을 취소하려면 홈페이지 대시보드의 “예약한 수업”에 접속해야 합니다.

9.2 영국문화원의 사정에 의해 수업이 취소된 경우 수업예약에 사용한 수업크레딧은 재발급됩니다.

10. 계약 취소

10.1 본 계약은 이용자 또는 영국문화원이 취소할 때까지 이용자에게 계속 적용됩니다.

영국문화원에 의한 취소

10.2 영국문화원은 이용자가 본 이용약관을 위반하는 경우 (이메일 또는 기타 방법으로) 서면통지를 통해 언제든지 본 계약을 취소하거나 이용자의 English Online 서비스 접속을 중단할 수 있습니다 (단, 사소한 위반인 경우는 제외). 이러한 경우 영국문화원은 이용자에 대해 어떠한 법적 의무나 책임도 지지 않으며, 이용자가 관련 요금제 기간동안 이미 결제한 금액을 환불하지 않습니다.

10.3 또한 영국문화원은 다음과 같은 경우, 이용자에 대한 책임 없이 언제든지 계약을 취소하거나 이용자의 English Online 서비스 접속을 중지할 수 있습니다.
(a) 영국문화원이 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인해 English Online 서비스를 온전하게 제공할 수 없는 경우
(b) 영국문화원은 English Online 서비스 및/또는 콘텐츠의 일부 또는 전체를 철회하는 경우 (이 경우 당사는 해당 내용을 사전에 공지합니다.)

10.4 영국문화원이 11.3항에 따라 계약을 취소하는 경우, 이용자는 취소 당시 미사용 수업크레딧에 대한 결제금액을 전액 환불받을 수 있습니다.

11. 정보보호

11.1 당사는 당사의 개인정보 보호정책에 명시된 목적을 위해서만 이용자의 개인정보를 사용합니다.

12. 평등, 다양성 및 포용

12.1 영국문화원은 모든 개인에게 동등한 기회가 제공되도록 노력합니다.

12.2 이용자에게 장애가 있거나 특별한 도움이 필요한 경우, 영국문화원은 이용자가 English Online 서비스와 관련된 모든 것에 장애나 특별한 도움이 필요하지 않은 사람과 동일한 접속권한을 가질 수 있도록 적절하게 조정할 것입니다.

12.3 이용자가 요금제를 시작하는 즉시 이용자의 장애 및 특별한 도움에 세부정보를 영국문화원에 제공하십시오.

13. 지적재산권

13.1 영국문화원은 English Online의 콘텐츠와 디자인, 구조, 룩앤필(look and feel)및 배열에 대한 모든 지적재산권의 소유자 또는 라이센스소유자입니다. 당사는 이용자에게 이용자의 학습목적 (총칭하여 “접속”)을 위해, English Online 서비스를 이용할 수 있고, 콘텐츠를 개인적, 비상업적 용도로 사용할 수 있는, 제한적이고 비독점적이며 취소가능한 권한을 부여합니다. 이 접속은 이용자 또는 영국문화원에 의해 본 계약이 취소될 때까지 유효합니다. 이용자는 English Online 서비스 및 콘텐츠를 개인적이고 비상업적 용도로 사용하고 English Online 서비스 또는 콘텐츠를 재배포하거나 양도하지 않을 것에 동의합니다.

13.2 이용자는 당사의 사전 서면승인 없이 English Online 서비스에 포함된 콘텐츠 또는 자료를, 다음 내용을 포함한 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
(a) 상업적 목적
(b) 콘텐츠를 다른 웹사이트에 다시 게시
(c) 어떤 방식으로든 콘텐츠를 수정 (English Online의 관련 부분에서 허용되지 않는 한)
(d) 첨부된 텍스트와 별도로 영국문화원 콘텐츠 내의 일러스트레이션, 이미지, 비디오 또는 오디오 시퀀스 또는 그래픽을 사용
(e) English Online 또는 컨텐츠의 전체 또는 일부에 포함되거나 나타나는 상표, 저작권 또는 기타 소유권 고지를 제거

13.3 본 이용약관에서 승인하지 않은 영국문화원 콘텐츠를 사용하려면 support.englishonline@britishcouncil.org로 연락하여 사용하려는 콘텐츠의 사용목적과 세부정보를 설명하는 허가를 받으십시오.

14. 영국문화원의 책임

14.1 본 이용약관의 어떠한 내용도 영국문화원이나 소속직원, 대리인 또는 하청업체의 과실로 인한 사망 및/또는 신체적 상해에 대한 사기성 허위기재 및 법적으로 제한 및/또는 배제할 수 없는 기타 모든 책임에 대해, 영국문화원의 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다.

14.2 14.1항에 의거하여 영국문화원은 English Online 서비스를 제공하는 장소에서 발생하는 이용자의 재산손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않으며 명시적으로 책임을 배제합니다.

14.3 14.1항에 의거하여 영국문화원은 어떠한 상황에서도 다음 내용에 대해 이용자에게 책임을 지지 않습니다. (계약위반, 과실, 법적의무위반 등)
(a) 계약체결시 이용자와 영국문화원 모두가 예측할 수 없었던 손실
(b) 영국문화원의 위반으로 인해 발생한 것이 아닌 손실
(c) 계약에 따라 또는 계약과 관련하여 발생하는 이익손실, 사업손실, 사업중단 또는 사업기회 손실

14.4 영국문화원이 적절한 주의와 기술을 사용하지 않아서 결함이 있는 콘텐츠를 제공하게 되어 해당 콘텐츠가 이용자의 장치 또는 콘텐츠에 손상을 입힌 경우, 영국문화원은 손상을 수리하거나 손상에 대한 보상을 지급합니다. 그러나 이용자가 무료업데이트를 적용하라는 영국문화원의 조언에 따라 피할 수 있었던 손상 또는 설치지침을 올바르게 따르지 않거나 영국문화원에서 권장하는 최소 시스템요구사항을 충족하지 않아 발생한 손상에 대해서는 영국문화원은 책임지지 않습니다.

14.5 14.1, 14.2, 14.3 및 14.4항에 위거하여. 계약과 관련된 영국문화원의 책임은 해당 계약에 따라 구매한 요금제에 대해 이용자가 결제한 가격으로 제한됩니다.

15. 본 이용약관을 준수하지 않는 경우

15.1 영국문화원은 이용자가 본 이용약관을 준수하지 않았다고 생각하는 경우 영국문화원은 다음을 수행할 수 있습니다.
(a) English Online의 추가 이용 및/또는 접속 거부
(b) 이용자의 계정 삭제
(c) 이용자의 콘텐츠를 플랫폼에서 제거 및/또는 편집

16. 기타 중요 약관

16.1 영국문화원은 단독재량에 따라 어떠한 방식이로든 (i) 영국문화원에 의해 통제되거나 다른 방식으로 영국문화원 그룹의 일부를 구성하는 별도의 독립체 또는 (ii) 서비스계약에 따라 영국문화원에 서비스를 제공하는 아웃소싱 또는 제3자 서비스제공자에게, 계약(전체 또는 일부)을 이전하거나 English Online 서비스의 제공을 하청 또는 위임할 수 있습니다.

16.2 계약은 이용자 개인에게 해당되므로 이용자는 영국문화원의 사전 서면동의 없이 본 이용약관에 따른 이용자의 권리 또는 의무의 일부 또는 전부를 다른 사람에게 양도할 수 없습니다.

16.3 16.4항에 명시되거나 이용자와 영국문화원 간에 서면으로 명시적으로 합의된 경우를 제외하고, 본 이용약관은 English Online과 관련하여 이용자와 영국문화원 간의 전체계약을 구성하며 서면이든 구두이든 계약대상과 관련된 모든 이전 계약을 대체합니다. 계약내용에 대한 오해를 피하기 위해 계약조건에 대한 변경 또는 추가를 요청하려면 영국문화원 대표가 서면으로 작성해야 합니다.

16.4 그러나 English Online 서비스 이용의 특정 측면에는 추가약관이 적용될 수 있습니다. 여기에는 예를 들어 무료 또는 할인된 시험이용, 프로모션구독 또는 다른 서비스와 함께 영어 서비스에 대한 접속이 포함될 수 있습니다. 영국문화원이 이용자에게 이러한 제안을 할 때 당사는 관련 추가약관을 제공할 것이며 이용자는 추가약관에 동의할 기회가 있을 수 있습니다. 추가약관과 본 이용약관사이에 상충되는 내용이 있는 경우 추가약관이 우선합니다.

16.5 영국문화원이 본 이용약관에 따라 이용자가 해야 할 일을 즉시 수행하도록 요구하지 않거나 영국문화원이 이용자의 계약위반에 대한 조치를 지연한다고 하더라도, 이용자가 그런일을 하지 않아도 된다는 의미는 아니며, 추후 영국문화원이 이용자에게 불리한 조치를 취하는 것을 막지 못할 것입니다.

16.6 본 이용약관의 각 조항은 별도로 적용됩니다. 법원이나 관련 당국이 그 중 하나가 불법이거나 시행할 수 없다고 결정하는 경우에도 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.

16.7 지역별이용약관(2부)에 따라 영국법이 계약 및 계약 또는 계약대상 또는 구성 (비계약적 분쟁 또는 청구 포함)과 관련하여 발생하는 모든 분쟁 또는 청구에 적용됩니다. 의심의 소지를 없애기 위해 지역별이용약관에 달리 명시되지 않는 한 본 계약은 영국에서 체결된 것으로 간주됩니다.

16.8 영국문화원은 이용자가 영국문화원와 함께 하는 것이 좋은 경험이 되기를 희망하며 이용자의 의견, 제안 및 만족 또는 불만족 사항을 환영합니다. 계약과 관련하여 의견이나 불만사항이 있는 경우 support.englishonline@britishcouncil.org로 문의하십시오.

16.9 이용자와 영국문화원 간의 논의를 통해 불만, 분쟁 또는 청구가 성공적으로 해결되지 못한 경우, 영국법원은 계약으로 인해 발생하거나 계약과 관련하여 발생하는 모든 청구에 대해 비독점적인 관할권을 갖습니다. 이는 계약과 관련된 모든 청구가 영국법원의 판사 (또는 다수의 판사)에 의해 해결될 수 있지만 이용자 또는 영국문화원이 이용자의 거주국 또는 기타 관련국에서 소송을 제기할 수 있음을 의미합니다.

16.10 영국문화원은 English Online을 통해 또는 주문과정에서 이용자가 제공한 이메일 주소로 이메일을 보내 이용자에게 연락하거나 본 계약에 언급된 공지사항을 제공할 수 있습니다.

17. British Council에 문의

17.1 계약 또는 English Online에 대한 질문, 의견 또는 문의사항이 있는 경우 support.englishonline@britishcouncil.org로 문의하십시오.

제 2부 – 지역별이용약관

계약 취소 및 환불

1. 과정 기간이 한달 미만인 경우 계약 취소 및 환불

1.1. 이용자는 과정의 50%가 진행되기 전에 과정을 취소할 수 있는 법적 권리가 있습니다. 취소권리를 행사하려면 이메일 support.englishonline@britishcouncil.org로 취소요청을 제출해야 처리가 가능합니다.

1.2. 학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률- 교습비등 반환기준 (이하 ‘학원법’ 또는 ‘PTIA’)에 의거하여, 이미 사용한 English Online 수업 크레딧과 이미 학습한 기간 중에 더 큰 부분을 기준으로 계산됩니다.

1.2.1. 과정의 1/3 시점에 취소권리를 행사하면 영국문화원은 결제된 교습비의 2/3를 반환합니다.

1.2.2. 과정의 1/2 시점에 취소권리를 행사하면 영국문화원은 결제된 교습비의 50%를 반환합니다.

1.3. 영국문화원은 이용자의 취소결정을 통보받은 후 14일 이내에 부당한 지연 없이 최초거래시 사용한 것과 동일한 결제방법을 사용하여 반환합니다.

2. 과정 기간이 한달 이상인 경우 계약 취소 및 환불

2.1. 이용자는 결제일로부터 30일 이내에 그리고 과정의 50%가 진행되기 전에 과정을 취소할 수 있는 법적 권리가 있습니다. 취소권리를 행사하려면 이메일을 통해support.englishonline@britishcouncil.org로 취소요청을 제출해야 처리가 가능합니다.

2.2. 학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률- 교습비등 반환기준 (이하 “학원법” 또는 “PTIA”)에 의거하여, 환불금액은 (a) 상기 방법에 따라 환불을 요청한 달의 반환금액(1.2)과 (b) 남은 달의 교습비를 합산한 금액이어야 합니다.

2.3. 영국문화원은 이용자의 취소결정을 통보받은 후 14일 이내에 부당한 지연 없이 최초거래시 사용한 것과 동일한 결제방법을 사용하여 반환합니다.

저희가 도와드리겠습니다

질문이 있으시면 고객 지원팀으로 연락주십시오.

문의